家事調解服務是由專業調解員，以中立持平的原則，幫助離異/同居人士，以共同解決問題的精神，處理離婚/分居後生活安排，以達致有法律約束力的協議，使雙方和子女的利益同被顧及，並能繼續合作教養子女。
調解過程中，雙方最好能有個別專業獨立的法律及財務顧問意見，在調解完結時，調員協助雙方把達成的協議寫成一份協議書。
根據保密原則，各方必須遵守及明白，所有在家事調解會議中所透露的文件、說話內容、曾作出的行為等，均不能被援引於任何其他的法律程序作為證據。
依法律規定，除保護令事件、監護（輔助）宣告事件、撤銷監護（輔助）宣告事件、宣告死亡事件、撤銷死亡宣告事件以外，原則所有的家事事件在法院裁判之前，都要先經過法院的調解。
呈請人 / 申請人應前往家事法庭登記處索取申請表，向司法常務官申請指示，把案件排期審訊。法庭會將該呈請或申請編入下列其中一個案件表內排期聆訊： 案件表
提倡離異父母共親職計劃，協助離異父母共同履行親職，延續親子關係，以減低離異家庭對子女的負面影響。
家事調解是一個旨在幫助準備分居／離婚的夫婦達成協議的解決爭議程序，主要關於他們之間關係的持續、其子女的撫養事宜、婚姻財產的安排和／或財務事項的協議。
敬請留意︰由於本中心乃非政府資助單位，故本中心之家事調解服務並沒有與法律援助處連繫。
「家事調解服務」是專為面臨分居或離婚人士而設的服務。透過「認可家事調解員」中立持平態度，協助當事人雙方以和平理性的協商方式達成【調解協議書】，促進雙方在離婚後持續履行父母職責、繼續保持良好親子關係。
辦事處設置了電腦終端機，方便到訪者瀏覽司法機構網站，或由網站連結進入其他專業團體的網站；辦事處另設資料庫，收集了訴訟人提出的常見問題，以供到訪者參考。
機構簡介 使命宣言 會長獻辭 執行委員會 里程碑 惡劣天氣安排 服務概覽
家事調解是為正在分居及辦理離婚的夫婦而設，旨在協助他們解決問題，讓他們可以就有關日後子女和財務上的安排，達成雙方均可接受的協議。
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家事調解亦可以改善爭議方(作為父母)與子女之間的關係，並幫助長遠地履行為人父母的職責。